Na Ás Outfit, nosso objetivo é que você se sinta incrível com nossas peças oversized e estampas em DTF. Porém, se você recebeu seu pedido e, por qualquer motivo, não ficou satisfeito ou se arrependeu da compra, nós garantimos o seu direito de troca ou devolução.

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e segurança para você.

1. PRAZO PARA SOLICITAÇÃO De acordo com o Art. 49 do CDC, você tem o direito de desistir da compra ou solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto no seu endereço (conforme o rastreio da transportadora/Correios).

2. CONDIÇÕES DO PRODUTO Para que a troca ou a devolução seja aceita, a peça não pode apresentar sinais de uso pelo consumidor. O produto passará por uma análise assim que chegar ao nosso escritório.

As seguintes condições devem ser respeitadas:

• O produto deve estar intacto, sem odores, manchas ou sinais de lavagem;

• O produto não pode ter sido modificado (bainhas, ajustes de costura, cortes);

• A etiqueta original deve estar fixada à peça;

• Deve estar acompanhado da embalagem original (se houver) e da Nota Fiscal (ou declaração de conteúdo).

Atenção: Caso a equipe da Ás Outfit identifique que o produto foi utilizado, danificado ou não cumpra as regras acima, a devolução não será aceita e o produto será reenviado ao cliente.

3. COMO SOLICITAR Envie uma mensagem para o nosso suporte através do e-mail: estamaps.as@gmail.com ou WhatsApp [14 996710805] com o assunto: "TROCA/DEVOLUÇÃO - Pedido #1234". No corpo da mensagem, informe:

• Número do pedido;

• Nome completo;

• Motivo da troca ou devolução;

• Fotos do produto (caso haja algum defeito visível).

Nossa equipe responderá em até 24 Horas úteis com as instruções de envio (logística reversa).

4. DEFEITOS DE FABRICAÇÃO Prezamos muito pela qualidade do nosso DTF e da costura. Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação (estampa descolando, costura solta), o prazo para solicitação é de 30 dias corridos. Nesse caso, a Ás Outfit arcará com todos os custos de frete.

5. REEMBOLSOS (Em caso de Devolução Total) Após o recebimento e aprovação do produto em nossa análise de qualidade, o reembolso será feito da seguinte forma:

• Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à operadora e poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.

• Pix : O reembolso será feito na conta bancária do titular da compra em até 1 dias úteis.